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作者:管理员    发布于:2023-12-09 21:46    文字:【】【】【
摘要:恩博首页-恩博注册丨主页 组织系统可大可小,大到宇宙,小到粒子,一个企业,一个部门,一个小组,一个团队都可成为一个组织,而多个组织组合在一起就是系统。 装修公司的目的

  恩博首页-恩博注册丨主页组织系统可大可小,大到宇宙,小到粒子,一个企业,一个部门,一个小组,一个团队都可成为一个组织,而多个组织组合在一起就是系统。

  装修公司的目的是靠装饰施工等挣钱,涉及这一目的的环节有设计、施工、材料、饰品等等,而对应每个环节的岗位或部门分别为:设计师、项目经理、施工人员、产品部、配饰部等。

  整装公司的目的是通过家具的定制等挣钱,涉及这一目的的环节有设计、施工、销售、生产等等,同样,对应该环节的岗位和部门分别为:设计师、项目经理、施工人员、销售部和工厂。

  影响一个系统目标实现的主要因素是组织,目标决定组织,组织是目标能否实现的决定性因素。

  尽管由于环境条件的多变性和工作任务的复杂性,使得项目管理组织具有动态临时性这些特征,但其基本框架还是应该相对定型的,这个基本框架被称为组织结构模式,常见的组织结构模式有三种 :职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。

  整木定制企业要保质保量完成一整个项目就必须要建立项目组,通常一个项目组由四部分组成:项目经理、客户代表、设计师、施工主管。

  客户代表——销售客服(销售部)所有与销售有关工作;客户在项目中的代表;各种进度的跟踪与汇报(对客户);

  施工主管——对施工等各种方面工作负责,包括:送货前产品验货及统计、送货、安装及进度管理、现场问题发现及报告、技术问题指导与实施等等。

  前端设计系统就是对设计师从接单、洽谈、测量到图纸绘制标准及传递标准的系统性的管理。

  测量尺寸遵循”往复式”测量法,尺寸务必三高三宽,记录“三唱三核”,并严格精确到毫米。

  标注清楚用途及位置:(主卧、次卧、客厅)壁柜门、衣柜、衣柜门、书柜、床等等;(客厅、餐厅、厨房)隔断门、电视柜、衣柜等等。以防止不同位置移门和柜体生产、安装定单与测量单匹配时间混乱。

  遇到未装修完毕而测量的问题:如因现场地板未铺而又不能确认地板高度的情况,测量订单中务必注明“毛坯尺寸需复量”字样,并当天电话通知跟单人员。若现场有人确认地板厚度,请务必同样在测量单中明确说明,“用户确认安装**地板,地板厚度预留**,若现场有变动,或尺寸大于预留尺寸务必通知本公司,否则导致柜体安装不进将由客户自负。”

  ①对影响轨道安装的特殊情况特殊注明(平整度、混凝土、木料、磁砖、钢板);吊顶的情况,在相应位置应具备安装上轨的木梁,并提前标明位置。如上轨需内嵌入装修的墙体内或柜体内,则所预留的沟体内宽度应不小于82mm,深度不小于40mm。轨道安装条件应备注清楚,准备相应的工具及配件,以提高安装速度及质量。

  ②下轨的安装位置的特殊情况。(地面材质构成:水泥地、地砖、大理石、地板)。地面未处理好的,应向用户确认地面起高的尺寸并签字确认;不能确定的,改约至条件具备时上门。不建议开槽预埋下轨道;特别强调上下轨宽度的中心线应垂直对应。在测量单上应具明上述情况,请用户签字确认并提示安装人员配置相应材料及工具。

  悬挂柜体要对墙体材质进行说明,并注明安装方式及安装配件,需要现场配合的,除了和现场施工人员交代配合方式外,还要在下单图纸上说明现场实际交底情况和做法。

  尺寸标注必须标准,必须标注总尺寸和分尺寸,以便于核对错误,家具类上下层板厚度必须标注,尺寸标线必须从柜体轮廓线)签字问题

  务必严格签字。如遇客户不在现场的,务必让用户委托并承认现场工人进行签字确认,客户一旦签字方案不可轻易修改。现场约定尺寸的,需要当事人及负责人签字认可。

  沟通与木作有关的施工段完成时间,如:吊顶、瓷砖、新建墙体等,对有工期影响的施工段进行磋商,采取措施,提前获取数据。

  告诉客户:要想质量满意,工期不可压缩,压缩工期就是压缩质量。③施工负责人沟通:

  通过与施工负责人沟通,了解图纸设计合理性,并就此反馈给主创,了解其是否有变更的念头;

  沟通与木作有关的施工段完成时间,如:吊顶、瓷砖、新建墙体等,对有工期影响的施工段进行磋商,采取措施,提前获取数据;

  对协商数据部分的产品沟通技巧及方法:必须现场地毯式交底、建立直线联系,最好建立项目微信群,及时获取一手资料;

  了解与整木相关的施工进度,判断工期,及时作出判断。(2)通过以上沟通达到三个目的:

  对工期的把握,可以发现能满足生产周期部分产品和不能满足部分产品,及时应对。

  方法是:看样时带好签字的工具;标准样品上要有编号,让客户认可时与样品一同合影留证。

  按年销售额2000W计算,按11个月经营算,每月销售额为182W,平均每月垫资约73W,三个月周转期为219W,公司资金压力很大。

  支付50%定金,即25万,余下2年内陆续支付,按8%的银行利息计算,即25*(1+0.8%),2年后本利和应该为:29.16W元,亏损4.16万元,利润10万元,亏损比41.6%。占总交易金额8.3%

  资金萎缩:年销售额2000W,垫资800万,其中垫资内若发生10%的死账,即损失80万,加之利润损失21W,合计就是100多万,年利润200万-100万亏损,加上未收会资金300W,合计800资金,不仅没有增加,到年底账面上只有600W。

  ①重点抓设计师设计进度与客户需求的关系平衡,建立微信群,随时监督客户的各种变化,及时与项目经理沟通。

  ④负责生产期间对货物的进度跟踪,要了解货物是否能准时进场,对有延期可能的货物做好客户沟通工作,并与项目经理沟通,做好施工现场的调配工作。

  ②项目的调度工作,与各方:设计方、施工方、设计师、工厂、施工主管及客户经理等保持密切沟通。

  ③严格控制设计师的设计进度与设计质量,并监督和安排设计师在各执行阶段的工作内容是否正确、妥当,目标是否正确、清晰等。

  ⑤严格管理各岗位工作执行情况,及时了解设计师、施工主管与施工现场的沟通情况,及时解决各种问题。

  ⑥做好进场前的各种调配工作,要提前与现场进场时间、进场标准、产品保护等工作。

  ②负责检查施工现场各种条件是否满足施工条件,对有问题的及时与相关方沟通。

  整木设计师参与校对工作,一是解答客户及有关人员的疑问,同时向客户等有关人员说明设计思路,对客户及主创设计师提出的疑问,要对问题点进行记录,并提出解决办法,并及时调整图纸。

  会签阶段,主要对:木作材质、颜色、把手的款型、五金配件的款型及同型号的图片等进行列表确认。

  完成下单前的所有产品的:款式、颜色、材质、设计方案、五金配件的型号等等全部合同产品的确认工作。

  最终确认定制类产品的所有设计、施工及材料款式方案,唯有签字为证方可达到有效结果。

  (3)了解方案图纸与深化图纸的关系,有利拆单更准确。(尤其是相关的五金配件等)。

  后期主要监督生产进度是否正常。发现生产进度有延期可能时,要及时向直接上司反映解决,确认有可能延期的,要提前与现场沟通好,并安抚客户,要直接面对客户,带上公司的礼品,向客户道歉,说明原因,并给出准确的安装时间。

  (2)拆包检查,与产品图纸核对货物:是否缺货;尺寸是否错误;是否有质量问题。

  (3)安装前要做到:先校对(图纸与实际墙面是否符合)。其次核对货物尺寸与现场是否符合。先分货,再理货,最后安装。

  ③所有无法安装的货物全部集中起来,统一核对,确实是打包导致的货物包错了还是生产错误,然后再决定如何实施;

  ④统一进行收尾工作,分错的货物根据校对归位安装,需要回厂的及补单的,一次性统计,一次性下单。

  即提醒设计师:上班时间或某段时间不可与客户联系;客户比较忌讳某些语言、形象等;客户距离测量地比较远,需提前预约通知;客户很忙,需要提前预约测量时间;客户在某段时间不在国内,需要做好时间安排,满足客户需求;客户某些配套产品自购,要及时了解自购部分产品数据……

  客户姓名、电话等联系方式;客户现住址和待测量地址;客户的家庭结构及其从事的职业;装修公司名称、主创设计师及其联系方式;工程进展情况……

  下单任务书上明确客户需求的时间,对时间不能完全确定的给予说明,方便设计师掌握预约时间。

  根据前期与客户接触过程中掌握的情况,提醒设计客户性格特点,以便沟通时掌握分寸,并在实际与客户沟通过程中更深入了解客户性格特点,从而把握设计方案,提高客户满意程度,提高签单率。

  对细致入微的客户、技术性客户、敏感性客户等,要给予重要提示,以便设计师提前准备应对方式。

  a、统一的形象、统一话术,统一的问题处理模式,可以提高客户对公司的认可度。

  ④参与客户洽谈:审美观调查与美学设计;使用者的生活习惯;性格特点了解分析与喜好了解;家庭结构了解,融入人体工程学设计及人文关怀设计;

  结构审核的重要性:主体结构及拆改规划与定制系统的关系:门洞口位置、定制家具、橱柜与浴室柜、门窗功能与吊顶关系对定制系统的影响、门窗洞口与定制系统产品的关联性。

  (1)建筑冲突与不合理修改建议,对于木门与墙角距离要求达到150mm,L型或T型布局的距离达到200mm;L型或T型分别的带帽头木门距离不小于400mm;

  (2)木作设计师确认木作图纸时间点,以每天不少于6幅图计算,根据实际复杂程度做调整,最长延长30%,最长时间10天;

  整理各种风格、各种色彩、各种档次的案例资料,分类分小区,尤其是当地有影响力的人的案例;

  关注店面细节,通过人性化细致周密的客户接待过程,提高客户的信赖和崇拜程度。

  设计师首要任务是把关装饰设计方案与整木定制间的匹配程度,及时解决有冲突之处;

  目标:做好现场交底工作,确保现场施工人员完全了解与整木有关的所有收口方案和数据;

  的存在,就有一个如何协调各个部门(岗位)的关系问题。(2)二是协调各个部门(岗位)间的关系一定是一种具体的运行方式;机制是以一定的运作方式把事物的各个部分联系起来,使它们协调运行而发挥作用的。

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