华宇注册平台-首选主管当下，内容平台与电商交易融合程度正在日益加深，直播成为了电商业务开展的一种“新标配”，直播对电商业务的开展也正在引发私域运营领域规则与效果的颠覆性改变。

　　3月4日，由一体化智能零售服务商慧策旺店通主办的“2022景德镇陶瓷电商大会”在江西景德镇圆满举办，本次会议以“产业聚力 电商突围”为主题，邀请了陶瓷博物馆协会专家、巨量引擎、有赞、景东陶瓷集团等重量级嘉宾，同慧策旺店通的区域市场总监与实施专家，共同探讨陶瓷电商如何通过私域运营、电商直播实现零售智能化的转型与升级，提高陶瓷电商企业的核心竞争力。

　　统计数据显示，2020年全国网上零售额达到11.8万亿元，预计2025年将达到17万亿元，年均增长7.6%。这表明国内市场规模还在不断扩大，零售电商仍旧有很大的发展和上升空间。电商新业态模式接连涌现，新消费需求也在逐渐增多，促使越来越多的商家纷纷入局电商领域。

　　与此同时，“人货场”关系再升级，运营模式不断优化，私域电商赛道也迎来了加速爆发，建立起一个从运营到转化到复购的可复制私域闭环势在必行。江西景德镇作为我国瓷器产业的聚集地，陶瓷电商发展迅速，如何通过提高私域运营能力来实现智能化转型升级已成为整个产业的趋势。

　　在流量红利殆尽的当下，挖掘老客户的更多价值成为电商企业的共识，如何通过私域运营实现流量沉淀是关键。有赞江西营销总经理段载镇在现场分享了自己的观点，他认为，私域运营就像养鱼，建立品牌私域流量池刻不容缓。聚流量、做留存、促转化是商家进行私域运营的三个重要步骤：首先，要做好全网引流，将公域流量私有化；其次，利用企业微信社群、公众号、视频号、客服朋友圈等方式多触点运营，留住忠实粉丝；最后，通过直播、小程序等形式促进转化率和复购率。

　　事实上，无论是线上店铺、直播间还是线下实体店，最终目的都是为消费者带去更好的产品和服务，只有良好的客户体验才能推动企业长久发展。会上，慧策旺店通实施专家蔡爱国结合自己的实施经验就如何借助ERP系统提升服务体验、助力电商直播讲述了自己的经历。

　　慧策旺店通洞察仓储和直播行业痛点，多平台多店铺订单集中处理，实现业务处理一体化；对仓库进销存数据进行管理，提高货品的流通中转率，降低资金压力；智能退换货，快速处理售后退件；针对直播间爆款多问题设定不同的打单模式。他还分享了多家客户切换系统前后的工作效率变化，同一个拣货员，在系统上线后，拣货效率明显提升了1.5倍。

　　不仅如此，蔡爱国还表示，“慧策旺店通为坚持商家提供完全本地化的服务，最快29分钟就能抵达客户现场，打造全生命周期管家式服务。未来也将继续通过活动助力商家持续提升电商经营能力，确保在激烈的竞争中始终保有优势。”

　　作为国内陶瓷重镇，景德镇是一座以陶瓷产业支撑一千多年发展与繁荣的城市，有着深厚的制瓷历史和文化底蕴。而在当今数字时代下，陶瓷电商如何实现零售智能化的转型与升级、提高自身竞争力，是挡在它们面前必须要解决的一个重要难题。慧策旺店通一直秉承着“让商业更智能”的使命，致力于为商家带来更多的价值，帮助企业制胜电商红海。

　　他们的电商队伍一共20多人，部门年销售额两千多万，但是只占全公司总销售额的不到3%。

　　目前陶瓷企业的销售渠道不是主要依靠电商，想开始做电商还是要首先考虑到实际投入是否能承担吧。

　　德化县，我们公司专营陶瓷茶叶罐。从一个小工作坊起家，基本依靠淘宝、天猫、阿里巴巴，现在号称全国陶瓷茶叶罐领导者。

　　现在国内市场上的陶瓷基本不是景德镇就是德化县的。景德镇走的是艺术高端市场，德化走的是高质量、规模化量产（德化各厂家都有一部分产品流向景德镇，量产优势吸引景德镇企业的定制）。这两年德化的电商兴起，老瓷企、瓷二代、归家学子纷纷搞起了电商。主打天猫和阿里巴巴，做好了的会兼顾京东、1号店、拍拍。。。

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　　天猫是陶瓷的主流市场，阿里巴巴适合做BtoB。德化县的陶瓷电商新手基本选择了天猫作为第一，甚至唯一战场。我猜测题主可能不是德化的，作为一家传统陶瓷企业，能生产杯碗碟，居然还没有做电商，很少见。

　　我推荐题主主攻天猫和阿里巴巴。之后的店铺运营有2个要点，1是店铺的运营推广，找几个电商人才给你搞搞推广、刷单什么的；2是一定要做好客户信息系统。我们公司能小作坊变成大公司，我认为撇开技术问题，掌控客户信息是最主要的因素。

　　题主要搞电商，应该先选择一系列有竞争力的产品，定位好市场，做成一个品牌。之后成功与否，就看具体的操作细节了。如果你家企业实力不错，应该还能抓住陶瓷电商市场的尾巴。

　　时至6月，这段时间足以让我们清楚，疫情的确催化了不少趋势在传统行业的加速进化。直播、线上门店、无接触服务……为了维稳非常时期里品牌发展的曲线，各路人马“各显神通”，一大批传统行业包括建陶行业都在调整着自己的销售营销模式。

　　电商平台的潮涌已非新题，但瓷砖品牌拥抱新零售却并非“旧事”。电商平台兴起时，受产品属性、消费习惯等限制发展迟缓。

　　瓷砖领域卖货一向是先体验后消费，线上如何能同步感知体验这一环节？对于家装属于半成品的瓷砖产品如何能在线上被“信任”？这些都是建陶企业拥抱电商平台时不可避免的显性问题。

　　选品、上新、优惠政策制定、线上门店管理、客服……要做好一场电商活动并不简单。3月2日-3月31日，金舵瓷砖启动主题为“惠焕新家·金质保障””全民抗疫钜惠月活动，正式推动家装建材品牌从传统销售聚道转向互联网新型营销模式：线上引流——线下体验与成交。

　　在陶风互联的策划之下，金舵瓷砖通过资源整合实现双线+门店参与其中。结合天猫旗舰店、淘宝直播、抖音、土巴兔、KOL等智慧零售工具以及媒体工具，整合线上商城、门店服务等一系列用户功能，实现线上线下的有效配合和无缝链接，并推动门店体验的不断升级，引发聚合效应，实现全方位宽领域的传播及销售。

　　显然，年初的疫情进一步凸显了线上消费渠道的重要性，被天猫、京东等激活的传统商业，正在展现出新一轮的“爆发力”。