首页「万向注册」平台登录做饭相对来说是一个创造的过程，很多小伙伴都喜欢做饭，家人在一块吃饭也挺幸福的。

　　其实手洗餐具看着挺干净，顶多把看得见的食物残渣清洗干净了，细菌根本洗不掉。

　　这些问题一台洗碗机就能解决，洗碗机不仅洗的干净，还兼具了消毒灭菌的作用。

　　洗碗机使用了高温高压的水流，经过喷淋臂上的几个喷孔全方位冲刷餐具，比手洗干净太多。

　　高达70℃的水温，不仅能清洗重油污餐具，看不见的细菌也能消灭掉，能够更好的保护家人健康。

　　手洗餐具总是非常潮湿，容易滋生细菌，洗碗机带烘干功能，可以彻底烘干餐具，避免了二次污染。

　　洗碗机尽量选择大容量，不仅可以洗碗，还可以同时洗锅，真正做到饭后一件餐具都不用洗。

　　大容量洗碗机还能清洗灶头、油烟机滤网等大件物品，得益于冲刷的原理，奇形怪状的餐具也能洗干净。

　　大容量洗碗机搭配变频电机就更好了，动力更强劲，洗的更干净，运行稳定噪音更低，故障率低更加耐用。

　　洗碗机涉及到水电，品牌很重要，大品牌的售后经验丰富，可以面对各种厨房环境。

　　独嵌两用的设计，带顶805mm可以独立式摆放，去顶775mm可以嵌入式安装。

　　这款洗碗机是独嵌两用的设计，带顶805mm可以独立式摆放，去顶775mm可以嵌入式安装。

　　具备分层洗功能，餐具少的时候可以单独清洗一层，不仅节能，水压更高洗的更干净。

　　美的变频洗碗机，配置跟国外大牌相差无几，功能设计更合理，价格仅仅一半，非常实惠。

　　海尔独特的80℃双微蒸汽洗，比一般洗碗机的72℃水温，洗的更干净，消毒效果也更强。

　　西门子刚出的新品SJ43HS00KC，不仅洗涤能力不错，烘干能力也得到了进一步提升。

　　在冷凝+热交换烘干的基础上，增加了动态环流烘干技术，可以利用风机抽出湿气，保持洗碗机内部干燥。

　　为了提升储存能力，增加了UV存储功能，可以做到96小时抑菌储存。1级水效。

　　西门子洗碗机注重洗涤能力，全系BLDC电机搭配5D喷淋算法，冲刷效果很不错。

　　家电的产品属于复杂产品。由于产品属于耐用消费品，一般大家电一般都可以使用10年左右，属于低购买频次的的产品。所以真正懂得家电的人并不多，这就造就了，家电原本属于线下重体验的消费方式。

　　传统的家电卖场，代表性的国美，苏宁，五星电器，以及一些区域连锁，以前销售占比很高，随着电商的发展，以及疫情的加剧，线下卖场的资金问题逐步凸显。国美，苏宁相继被爆出严重的亏损以及资金短缺的问题。五星更是卖身给京东。

　　之前的三四级市场，都是各大家电厂商主要开展专卖店的主要阵地。而现在的三四级市场已经成了一块香饽饽。

　　不仅仅连锁家电卖场，国美，苏宁，五星，相继加上下沉端口的销售，推出国美新零售店，苏宁零售云，五星万镇通等相关销售下沉渠道。电商端口同样不示弱。

　　就像拼多多的成功一样，三四级市场给了很大的能量，家电市场的增长，离不开三四级市场的爆发！

　　以前电商的销售家电的代名词基本都是低端，三门两门，现在销售的top型号不乏很多万元产品！

　　拿冰箱行业来举例，2022年前五个月，根据中怡康的销售数据来看，销售排名TOP20的型号里面有9款是万元以上的型号！

　　而现在，更多的是微信秒杀，超头直播，线上+线下互联互通，信息化精准用户获取，直播+超级体验等等。

　　人们对于疫情的敏感度加剧，尤其上海，北京的这一波隔离，让更多的人更加重视了冰箱的大容积，和长久保鲜的功能！

　　疫情导致大家的消费方式、消费习惯都出现了变化，随着大家的消费习惯出现变化，家电行业肯定也会出现一些变化，比如疫情前，大家并没有对健康类和冰箱容量有一定的要求，而在疫情初期，大家开始关注健康类的产品，别的不说，我那会买东西都会想这个东西对健康有益吗，再者就是这次上海疫情后，大容量冰箱、冰柜销量明显起来了，就是因为疫情大容量的冰箱好囤菜。

　　随着疫情的持续，肯定一部分消费者会变得越来越理性，买东西会更追求性价比，货比三家，不会再进行一些冲动消费；还有可能会因为生活节奏的变慢，变的对产品质量的要求更高，更多的想体验一下好生活，不会再买一些低价但没有质量的保证的产品了

　　在大众需求逐渐改变的前提下，家电产品一定会向智能化、健康化、高端化发展，懒人经济的发展本来就让大家对智能化程度有了更高要求，而且想要实现健康化，从冰箱的保鲜到空调的抑菌功能、空调紫外线杀菌、洗衣机高温蒸汽都需要技术支持；消费理性化会让大家在选择家电的时候更加谨慎，对高端产品的关注更多，倾向于购买更高品质的产品，而不是一件低价的产品。

　　额外还有一个点，疫情导致全球原材料都在涨价，人工、物流成本都蹭蹭上涨，成本涨了，产品价格肯定也会上涨，以后家电肯定会更贵一些，可能以前1000能买到的，之后会要1500，但是也没办法，家电这种必需品，该买还得买，就是说直接买个好的，避免换的太勤快就行。。。。

　　近年来，受新冠肺炎疫情等因素影响，家电消费新增需求受到冲击。中原证券数据显示，2021年我国家电市场零售额规模为7603亿元，同比增长约为3.6%，市场进入存量阶段，竞争随之加剧。

　　新的竞争格局下，机遇也正在浮现，家电行业整体呈现出成熟品类升级化、新型品类普及化的发展大趋势。消费者的改善性需求代替新装机需求成为市场的主要驱动力。由于改善性需求下消费者更加注重产品的个性化、品质化和对其切身需求点的满足程度，而为了更好的顺应消费者需求的这些变化，家电品牌商、零售商也开始通过推高产品价值结构、深挖客户细分需求、销售渠道创新等多种方式保持核心竞争力。

　　在这种背景下，家电产品的高端化、套系化特征也随之不断深化，据GfK中怡康测算，2021年中国套系产品市场规模有望突破1000亿。以今年618作为观察节点，根据苏宁易购的数据，618首轮爆发期4万元以上的家电套购买家同比增长43%；在套购偏好方面，类似洗干一体机、大容量双开冰箱等品质升级类商品、以及卡萨帝、COLMO等高端品牌更受青睐，其中，6万元以上高端家电产品的同比增速达到了78%。

　　事实上，近两年头部家电品牌已在不断推进旗下高端子品牌的完善度，家电零售商也在品类布局上加大了高端产品和套系化产品的宣传和促销力度。这一趋势，将强化制造商与零售商间、商品与渠道间更紧密的协作，有望形成有机的家庭场景消费新生态。

　　对于格力电器的未来，家电行业分析人士刘步尘认为，格力电器目前正同时面临产业结构、治理结构以及公众信任三方面的风险，而这些情况追根溯源在决策层，如果决策层不调整心态、不改变目前的经营思路，格力电器仍将在目前的道路上滑行下去。

　　智能和健康是未来中国家电行业的两大发展主题。中国家电在这种大趋势下不断加快转型升级，朝着高端化和智能化方面发展。深圳市深港科技合作促进会会长张克科也分析称，家电行业的发展前景是聚焦智慧家电和人工智能，智慧生活是未来的一个重大变革。

　　家电行业发展目前已经进入智能化、高质量、场景化、体验式、服务型的新市场阶段。

　　消费者对于高质量家电需求也在不断升级，家电企业也瞄准智能化高端市场逐步发力。疫情下经济持续承压，家电行业虽面临挑战，但产品驱动下的结构性调整仍在提速。解决和满足用户需求为核心，涌现出了诸多新品类、新技术，细分人群的新需求，也催生了种类、功能各异的新产品、新服务。近期全国各地也密集出台了一系列扩大内需、鼓励家电“以旧换新”以及促销费的补贴政策，如苏宁易购618期间在全国上万家门店推出“政府+苏宁易购+家电家居工厂+银行”等的多重补贴活动，已先后在上海、南京累计发放25亿元补贴，并持续在全国多地加大补贴力度，通过多活动提振消费信心，刺激消费复苏。

　　疫情之下，线上线下融合的消费新业态、新模式得以迅速发展，除线上电商、服务平台流量快速发展外，线下实体门店也在不断寻求“直播带货”、“离店订单”“视频导购”等新型消费模式，推动线上线下融合消费双向提速，激活市场消费潜力。

　　据中国电子信息产业发展研究院发布的《2021 年中国家电市场报告》显示，2021 年国内下沉市场成交规模达到 2775 亿元，已经超过整体市场 3 成，成为家电市场最具增长潜力的区域。家电行业加快县镇区域布局，提升寄递物流服务能力迫在眉睫。据苏宁易购数据显示，截至目前依托11000多家零售云门店实体、全国60余个物流基地，可服务覆盖超全国98%的县镇，为广大农村消费者提供家电售卖、送装一体、维修、清洗等服务。618首轮爆发期间，万元以上高端家电销量同比增长56%，线上以旧换新用户数同比增长310%。“品质”“中高端”“健康智能”成为县镇市场家消费的关键词。推动县镇居民消费升级、产品更迭、智能化中高端产品普及或成家电行业另一增长点。

　　家电作为房地产下游行业，随着房地产市场下行，毫无疑问是受到了重创。在疫情的催化作用下，加速了这一境况的到来，其中最明显的就是在物流体系上，足不出户，既制约了上游的产能输出，随时出现的产品积压，又影响了终端零售在配送、安装等服务上的履约能力。

　　供给上，大宗材料的价格不断上涨，使得制造成本不断攀升。当然影响因素有很多，通货膨胀、国际经济等等。需求上，人口发展趋于稳定，结婚率、生育率的降低，从某些角度看势必会受到不小的影响。

　　综上来看，疫情对家电行业的冲击是方方面面的。未来会怎么发展，短期内随着疫情的周期性好转，会出现一波一波的报复性消费热潮，长期看，房地产行业的政策利好刺激消费，同时需求其实也并未减少而是不断升级，在新一代消费主力军的引领下，“品质”、“悦己”、“绿色”已然成为新兴消费趋势，这就意味着，家电行业也在向着品质化、高端化、节能化的方向发展。

　　疫情对全行业其实都是一次大考，不光是家电行业，对餐饮、娱乐、旅游等服务业的冲击也许会更大。之所以我们会说家电行业也在这次疫情中受到巨大冲击，主要原因在于，疫情好巧不巧的正好赶在了家电行业需要重新转型和拓宽发展思路的档口。如果没有疫情，家电行业将逐步从“营销为王”向“产品和用户为王”的方向发展。但疫情因素的叠加，导致整个家电行业转型和发展势头被减缓。

　　其实面对疫情带来的冲击，也不必太过恐慌。挑战往往是机遇的开始，这就要求家电行业企业需要比以往更加用心的挖掘消费者需求和兴趣点。

　　居家隔离、裁员，导致老百姓的口袋在变薄，应对风险的意识在加强，消费力在收缩，消费意愿在面临挑战的前提下在减弱。最终导致了像小家电、颜值、宅经济、绿色节能、多功能产品已经成为消费者在选择家电产品方面的主要动力。

　　以自己为例，以前看家电很少会关注能耗这类数据，但是疫情以来，家里换了台大容量冰箱，买之前特意去楼下的苏宁易购看了看，产品种类很多，而且从他们导购员那里了解到现在各种小家电的销量比大家电也毫不逊色。绿色节能省电变成了和颜值、功能一样重要的关注重点。

　　而且现在房产买卖、结婚率情况都在影响家电采购的需求。过去那种粗放的，能一招鲜吃遍天的策略已经不行了。Z时代的年轻消费者，看中的不再是那种土豪范儿十足的产品，更看重精致的、好看的产品。

　　而且家电淘汰更新的速度也在下降，买个电视能看4、5年，冰箱用6、7年的也不在少数。另外像空气炸锅这种多功能的产品也挺受欢迎的。这也是给家电厂家一个新思路了。

　　说句实话，虽然好多人现在去门店买家电的人比以前少了，但是这次去苏宁易购他们的门店还是挺有收获的。首先服务态度特别好，卖东西的对自家产品很了解，介绍的也很全面，知道你想要什么，你看中什么，真是站在老百姓的角度再帮你挑适合你的。明星产品摆放的也很显眼，基本不用费劲就能找到自己想要的。真的是挺出乎我意料的，以后还得多去逛逛，别老是抱着手机看图片，还不如自己下了班或者周末直接看看更好，像我们这办公室久坐的，出门动动对身体也好。

　　随着数字化浪潮持续演进，国内零售业将以互联网为依托、以实体店为据点，向着线上线下深度融合的方向进一步发展。与此同时，中国家电行业的数字化转型现状已经进入残酷的存量博弈中，一边是传统家电品牌新增长点迟迟未现，价格战连年累月，行业陷入僵局，互联网企业靠着AI、5G、物联网等技术迅速入局。

　　为了找出对策，不少传统家电企业尝试采用互联网技术改造，家电行业的数字化转型的机遇和挑战值得我们探讨。

　　细分。客群、场景细分正在推动行业产品创新，但是前提在于精准把握用户需求。正因为如此，把握目前家电行业通过服务细分人群，已出现一系列新气象。针对单身经济，行业推出“一人份”家电，如单人电饭煲、小冰箱等等；针对银发群体推出“按键少、易操控”的家电产品，如电动升降马桶座椅、直饮机等；针对儿童群体推出材料、功能适合的产品，如儿童电动牙刷、童锁功能的冰箱。此外，场景细分上也出现了除螨机、内衣消毒机等创新产品。

　　这些变化的背后，是因为消费升级始终伴生着消费群体划分和消费场景窄化，让整个消费需求更为复杂化、隐形化。想要及时抓住这些潜在的增长机遇，需要家电品牌及时积累消费者行为、检索信息数据，辅助产品创新、降低试错成本，率先获得市场红利。而要做到这些，企业数字化转型势在必行，除了产品智能化以外，建立全域营销服务触点将必不可少。

　　于家电企业而言，善用第三方供应商完成数据采集和数据沉淀，是降低时间、人力成本，抓住机会的重要途径。以李宁合作容易网为例，其所处的鞋服市场也因为消费群体的变化而产生了全新的消费需求，对此李宁采用容易网的智能云货架、智能易拉宝等智能终端，以腾讯大位置数据充分了解周边社区用户的消费偏好，以炫酷的商品展示、线下交互以及智能推荐，将智能服务和数据采集合二为一，有效地完成了业绩突破和增长。这种模式同样值得家电企业学习。

　　一方面，电商发展、城镇化让传统零售渠道碎片化、去中心化；另一方面，消费升级，用户更注重场景体验。这使得家电零售场景被重新定义，品牌拓展线上电商渠道的同时，线下渠道出现郊区大卖场、体验式卖场、社区型家电门店。

　　而对于渠道场景化、数字化，很多企业存在认识误区，简单地等同为拓展电商渠道，把主要精力放在低价和促销上。这种想法是过去价格战的翻版，合理地数字化、场景化改造方案，在融合线上线下的渠道、流量优势，线上建立社群，新的营销势能，并在门店体验增加科技与家居设计，提供便捷舒适的智能居家产品，并根据用户体验持续迭代。

　　以九牧为例，契胜科技曾帮助九牧门店的智慧屏打通了九牧官方APP和云货架，丰富了门店的商品SKU和库存。当顾客在店内了解并选定某款产品后，可直接点击屏幕进入九牧APP的云货架进行下单，即便当前门店无货，也可通过云货架共享官方在线库存完成下单购买，在保证满足顾客购物需求的同时，也为门店把握住每一个转化机会。

　　不可否认，数字化转型将是家电企业增长的重要驱动力。契胜则采用数字化技术，帮助家电企业完成数据采集、链路数字化，形成统一的数据整理和分析，从而实现场景优化、效率提升，在新增长中让家电行业转型更容易。

　　疫情其实不仅仅给家电行业带来了冲击和改变，为整个零售行业都带来了一定的改变。像最早我的父母都更喜欢到线下去购买家电，但是疫情的原因改变了我们的消费习惯，使我们更多的从线上去购买家电，但是线上购买大家电非常容易造成的就是退换货的不方便。例如去年冬天我家热水器坏了，急需换一个新的热水器。刚开始在网上购买了一个尺寸合适的，好不容易等到师傅上门安装了发现是开放式厨房不能用这款，于是又要退换货。期间造成的时间、金钱的浪费就不说了，但是没想到的是这个情况又发生了第二次。这些都是由于专业知识的缺乏所造成的，如果在线下购买说清楚情况就会避免这种情况的发生。

　　所以对于家电行业来说，对于一些专业家电的购买最好在线上配有一些专业的客服说明。同时在未来家电行业应该除了产品功能外也要注重产品外观的迭代，疫情使我们在家的时间更多了，家居家装外观的舒适程度一定上也会缓解我们心情的焦虑。

　　疫情期间，重线下的传统行业包括数码家电等活得艰难。门店无人问津，零售量锐减。行业把希望转向了线上。方向的调转，让此前只是被作为渠道补充的线上零售，直接被激活。行业的转身直接利落，一个极重线下的传统行业行至路口。另一方面，人口红利见顶，消费不断升级的时代洪流里，消费者渐趋理性，数码家电行业也从增量之战步入存量时代。以往数码家电行业相对粗放营销模式逐渐式微，只有公私域联动，精耕细作地构建和打通行业与用户之间的沟通链条，才有可能让品牌长期占据消费者心智。

　　我们所谓的数码家电行业，主要覆盖了手机和家电两个重点细分行业，而按照业态区分及市场规模情况如下：

　　传统家电品牌集中度较高，但最近涌现了一些小家电的新消费品牌。Total 家电品牌大概 3500 家、知名家电品牌数～500 家。家电品牌的线%+。

　　线下渠道的客户分布比较复杂，全国家电门店数～15w，零售渠道核心包括三类：

　　数码家电行业最典型的特性为低频、高客单、决策周期长。数据显示，2019 年双十一促销期间，消费者大家电决策周期最短为 8 天，小家电决策周期最短为 3 天；在大家电购买决策中，消费者需要对比至少 10 余个同类商品。

　　基于此行业特性，数码家电商家在经营过程中更重视线上线下各渠道的拉新、以及售前链路的转化环节，会通过铺设 To B/大 C 渠道、线上推广（广告、直播、公域导流等）、门店导购触点等各种渠道触达消费者，同时结合体验、安装、售后等服务 + 营销利益刺激引导顾客转化。

　　从目前整体线下的零售渠道来看，零售商占据 90%以上的市场规模，品牌直营的发展空间较小，除手机品牌 5%左右外，其他数码和家电的线下直营占比几乎忽略不计。

　　和线上渠道对比，线下零售商的核心优势在于通过更好的服务和体验，依靠门店导购触点，再通过门店的多样化服务（数据传输、办卡、手机贴膜等）提升客户体验和购买转化。

　　2020 年以来逐渐涌现了智能化小家电及智能家居硬件的新消费品牌。基于品类垂直化与功能差异化的小家电及智能家居硬件，主要依托线上渠道及社交化的营销手段，实现对新消费人群的高效触达。懒人经济、宅家场景化促进空气炸锅、破壁机等生活厨电增长，健康经济、银发经济催生了空气净化器、按摩仪等家电细分品类的增长。

　　由于线下能够通过更好的服务和体验，依靠门店导购的推荐，再通过门店的多样化服务（e.g. 数据传输、办卡、手机贴膜等）提升客户体验和购买转化。因此从销售渠道看，行业的主要销售渠道还是在线下。数据显示，目前手机行业销售线%，线亿+，其中线%的份额集中在类似酷动数码的区域经销商这里。

　　从收入结构看，目前手机零售商的主营业务仍旧是销售手机，但这部分的利润率很低。除手机外，零售商也在逐步拓展手机配件、IoT等融合产品以及运营商套餐（5G）、运营商业务代办（宽带等）、贴膜维修等服务，利润更高；此外，还会有部分收入来自运营商的额外补贴。

　　手机零售商要想做好私域，就必须要做好门店和导购的统筹工作。一方面，导购是直接接触消费者的，导购的专业性、主动性、服务市场和利益分配直接影响商品销售；另一方面，门店是会员流量和商品的承接地，如何利用门店沉淀会员并方便导购工作，是解决问题的重点。

　　单品牌&多品牌经销商，通常区域连锁经销商年销售额2000W+，省级top年GMV2亿+

　　有终端门店，大部分为直营，包括自营综合店、品牌体验店、品牌专卖店、运营商厅店等。

　　卖手机为主营业务，收入大头、但利润低（10%左右）；在逐步拓展手机配件、IoT等融合产品以及运营商套餐（5G）、运营商业务代办（宽带等）、碎屏险、贴膜维修等服务，利润更高；此外，还会有部分来自运营商的额外补贴收入。

　　OV系和华为、苹果的渠道铺设模式不同， 苹果、华为、荣耀的品牌方属于总部强管控，总部可以决定经销商拿货多少，国包只是一个资金、物流平台，不单独卖货；OV系则属于总部弱管控，省包（很多是OV总部出来的人创立的，可以理解为关联公司）来给经销商配货，权利大，等同于区域分公司。

　　无终端门店， 一般都不直接接触终端消费者，但是会针对旗下经销商进行配货和管理。

　　1、承接公域流量转化（视频号、直播等）+拓展渠道（内购、分销、异业合作等）

　　家电品牌总部牵头，通过连锁产品帮助门店做数字化转型，打造统一品牌用户池，但不直接参与门店日常经营。例如万家乐、佳能、AO史密斯、飞利浦、TCL连锁等

　　以万家乐为例，通过连锁的方式帮助经销商门店开通线上云店，线上线下一体化销售打通，为门店导购赋能线上营销、客户运营能力。总部扶持开展区域定向联播，带动门店经营转型。

　　非典型场景，常见于空净品类（例如安吉尔，有持续复购的服务属性），通过有赞覆盖用户全生命周期服务；打造服务包、以旧换新、免费上门等服务内容，提升用户体验。

　　家电大型零售商：苏宁、国美等占据了大部分份额，其他的大型品牌经销商数量较少，相对有新零售意识和能力的为代理多品牌的区域Top经销商。

　　2、渠道分销型零售商，核心诉求是B2B+B2C出货，通过分销市场供货、分销员等间接实现。