首页、「傲世皇朝注册」首页《2021年中国宠物消费趋势白皮书》报告中指出，截至2020年，我国城镇宠物市场规模将近3 000亿元。2015到2020年6年间的增长率高达32.8%。与此同时，随着养宠管理规定的推行，国内宠物行业的发展环境得到了健康的发展，城镇居民可支配收入的增加也让越来越多的人思考“新成员”入住的可能性。

　　这种角色上的转变代表着宠物将在人的生活空间中占有一席之地，与人共享生活空间。而现有的家具无论是材料、造型还是功能等构成家具的众多因素都是以人的需求为主导，宠物缺少对于家具的使用权，甚至一些小户型家庭，根本没有满足宠物生活或娱乐的宠物角。室内家具无法满足消费者对于宠物情感角色上的转变，这是当前国内家具行业的一个空白。

　　对于国内柜类定制家具企业而言，这或许是一次新的机遇与尝试，根据宠物消费市场的报告，当前宠物用品的细分已十分完善，划分“衣食住行医娱”6大类。宠物用品细分化，代表着宠物和人一样需要不同类型的用品来满足生活需求，但是宠物用品在室内空间的安置当前尚未拥有一套合理的解决方案。

　　通过对当前的宠物用品进行分类得出，宠物用品可分为“衣食住行医娱”6大类，这6大类中“衣食住行”4大类别与物品收纳相关，“娱”这一类别主要与宠物和人的互动行为相关，因此针对宠物家具的设计方向可大致分为两类，方向一是宠物用品的收纳，方向二是根据人与宠物的互动行为设计娱乐产品。

　　宠物用品的收纳。“衣食住行医娱”6大类中，“衣”主要涉及宠物服饰、脖饰、鞋子，其收纳特点为单品占地空间小，种类多，使用时需便于搭配。

　　“食”主要涉及主食猫粮、营养保健产品、宠物零食、宠物餐具、智能喂食产品。其收纳特点为占地空间大小不一，需以类别进行空间划分，喂养时需便于配套使用，收纳位置需考虑宠物体型。“住”主要涉及猫窝、笼围栏、猫砂盆、猫砂，其收纳特点为占地空间大，需考虑换风系统及收纳位置。

　　“行”主要涉及外出使用的宠物猫包以及保护宠物安全的产品，其收纳特点为占地空间小，收纳位置需考虑出行的便利性。

　　“医”主要涉及清洁消毒产品、宠物药品、宠物美容护理产品，其收纳特点为占地空间大小不一，需以使用空间以及物品类别进行划分。

　　根据“衣食住行”中宠物物品的收纳特性可知，宠物用品的分类收纳需求广而杂，因此需要对众多需求进行识别，判断用户的核心需求。

　　根据人与宠物的互动行为设计娱乐产品。通过对“宠明”以及同类线上购物平台中宠物娱乐产品进行数据统计，“娱”这一类别主要涉及的宠物用品为猫抓板、猫爬架以及休闲玩具。

　　通过对养猫用户进行访谈可知，宠物猫的行为主要分为入住-生活-怀孕-绝育-生病5个阶段。在入住阶段分为单猫入住和多猫入住两种情况，单猫入住场景下宠物行为为熟悉环境；多猫入住阶段，会存在猫咪原住民与新入住宠物猫产生敌对的情况，因此在此种情况下，需考虑宠物隔离的相关设施。

　　在宠物生活阶段，人与宠物猫会进行高频率的互动，宠物猫喜欢撕咬羊毛、布艺等软性材质；喜欢对盒状、洞状、闪闪发光和沙沙作响的装饰物等物体进行探索，因此可根据宠物猫特性对家具进行升级。在怀孕、绝育以及生病这3个阶段，宠物猫需要一定的隔离空间，同时需根据阶段要求，宠物猫对居住环境的要求较高。

　　根据“娱”这一类别中宠物的行为习惯可知，宠物自身有众多原始需求，同时宠物主也会在各阶段与宠物猫有不同的交互行为，因此同样需要对众多需求进行识别，判断用户的核心需求。对于宠物家具设计方向一的宠物用品收纳和方向二的设计娱乐产品中的众多需求，均可运用KANO模型对用户核心需求进行筛选。

　　基本型属性属于必须满足的产品需求，对用户来说，该产品需求在用户的期待范围之内。假如满足该需求，用户满意度不会发生变化，假如不满足该需求，用户的满意度会减低。

　　魅力型属性是指未被用户发现的产品需求，若提供此类需求，用户的满意度会大幅度提升，倘若未提供此需求，用户的满意度也不会降低。

　　期望型属性是指用户希望具备的产品需求，产品满足的需求越多，用户越满意。反之，产品满足的需求越少，用户越不满意。期望型属性与用户的满意度成正相关。

　　逆向型属性是指用户无需此项的需求，倘如提供该需求，用户的满意度反而会降低，逆向型属性与用户满意度呈负相关。

　　无关型属性是指用户不关注的产品需求，该需求是否得到满足不会影响用户的满意度。通过KANO模型可对用户满意度进行宠物用品收纳定性描述和定量描述，通过该模型来识别和判断用户的核心需求，从而提升用户满意度与用户黏性。

　　新的生活方式可能是原有生活的迭代，也可能是用户主线生活的一个分支，它可以存在于室内空间的一角，也可以贯穿于整个空间。但无论是哪一种，当处于这一空间状态下，用户转换身份，便可以在家中体验新角色带来的沉浸感是最为理想的状态，而这需要企业对用户进行细分，以此实现定制化服务的升级。